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华宁县公安局交警大队车管所扎实开展教育实践活动打造人民满意服务型车管所

来源:交通警察网 发布时间:2014-04-24 08:48:11.0 作者:-普德辉 官琴
 

华宁县公安局交警大队车辆管理所根据党的群众路教育实践活动的相关要求,结合工作实际,积极顺应人民群众的新期盼、新要求,从推进车辆管理服务型窗口建设入手,把提高窗口管理水平、服务质量和工作效率作为首要任务,把争创人民满意车管所作为工作目标,以实际行动积极开展便民利民服务,切实提高人民群众对公安交管工作的满意

一、开门搞活动 问政问需问计于民。为找准找实车管所在“四风”方面的问题,特别是服务群众方面的突出问题,交警大队车管所坚持开门搞活动,采取“走出去”、“请进来”的方式,进机关、进企业、进社区,问政问需问计于民。3月26日,组织召开大中型客车驾驶人座谈会,征求对车管所勤政廉政及驾驶人培训管理的意见和建议。征求意见环节,车管所领导分别带队深入机关事业单位、企业、社区进行走访,发放《征求意见表》,广泛征求和收集社会各界对车管工作的意见和建议。截至日前,共走访机关、企事业单位36家,召开座谈会4次,发放《征求意见表》50余份,收集存在突出问题4条。

二、以人为本 着力打造“民生警务”(一)打造服务平台。实行窗口业务延时便民服务,于2014年4月1日起,交警大队车辆管理所的上班时间改为星期一至星期五上午8:30-11:30 下午13:30-17:30 、星期六上午09:00-11:30 下午13:00-17:00 星期天休息(法定节假日除外)。在办理业务时,尽量简化操作流程,完善“一站式”、“零障碍”服务,确保群从办理业务时随到随办,不出现长时间排对现象,据统计,自开展延时便民服务以来办理各种车管业务100余笔,得到了群众的好评;实行车驾管业务送 “上门”。为进一步方便广大人民群众,大队积极与派出所、医院等有关部门联系,深入到乡、村开展摩托车下乡考试服务,今年以来,华宁交警大队共开展摩托车考试下乡服务8次,共出动警力35人次,车辆8辆次,为450名群众提供了方便、快捷、效能的服务;(二)推进警务公开。车管所主动公开车管业务规定和民警照片、收费标准等信息,主动接受社会监督;(三)建立管理工作。为进一步完善机动车、驾驶人台帐,加强机动车、驾驶人户籍化管理,全面构建预防控网络。交警大队借助派出所社区民警、村委会干部人熟地熟的优势,进村入户开展车辆及驾驶人摸底排查,进一步完善机动车驾驶人管理工作;(四)加强宣传工作。1、为努力提高广大人民群众的交通安全意识,减少和预防农村地区道路交通事故,结合 “五进”活动,大队组织民警进农村、进社区、进企业、进学校、进家庭开展交通安全宣传教育,1至3月,共开展交通安全宣传教育200余次,受教育群众5000余人;2、面对面与群众讲解交通安全知识,征求群众对公安交通管理工作过程中的建议、意见,进一步提高服务质量;3、交警大队结合村民自治(即村民自我管理、自我教育、自我服务),把交通安全纳入村规民约。

华宁县公安局交警大队 普德辉 官琴