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普洱市公安局交警支队开启便民新通道

来源:交通警察网 发布时间:2011-05-12 15:20:26.0 作者:-蒋杭苡 张婷婷

 

普洱市公安局交警支队开启便民新通道

实行声讯受理车驾管业务服务

 

为全面推进社会管理创新工作,努力打造人民满意的服务型车管所,普洱市公安局交通警察支队面对新形势、新任务,坚持不断创新服务理念,拓展服务领域,携手普洱市电信公司、邮政局,从5月份开始,开通了声讯电话快递车驾管业务服务。

普洱公安局交警支队专门抽调2名工作人员负责在线受理电话申请的车驾管业务,同时答复群众业务咨询。群众只要拨打全市统一服务电话“2158222”,或通过声讯服务电话96128或114转接,足不出户就可以在线申请办理补领(换领)机动车行驶证、补领(换领)机动车号牌、补领机动车检验合格标志、机动车所有人联系方式备案、驾驶证补证、驾驶证期满换证、驾驶证年度审验、变更驾驶人联系方式等11项车、驾管业务。工作人员在核实申请人身份无误后,即可按照申请人需求办理相关业务,办理完毕后的牌证将由邮政特快专递在二至三日内寄送到申请人手中,申请人只需将相关申请资料、牌证工本费和邮资交付给邮递员即可,实现了车管业务语音、快递“零距离服务”。同时,工作人员还把车辆年审、报废、驾驶证年审、换证等一些与广大群众息息相关的信息向咨询群众提前告知、超前服务,让广大人民群众及时办理相关业务。

声讯快递服务这一创新举措的推出,为广大市民提供了快捷便利的服务,将车管业务信息化服务作为车管便民利民新的突破口,全面提升群众满意度,顺利开启了车管便民服务的新通道。

                普洱市公安局交警支队   蒋杭苡 张婷婷