欢迎来到交通警察网! 设为首页 加入收藏 返回首页
天气预报:23℃~9℃ 晴 微风 提供新闻热线:13708470110 总编:田毅 新浪微博 腾讯微博 出行宝典微公号:cnyn6698(交通违法查询)

曲靖交警支队车管所创新服务机制积极化解考试矛盾

来源:交通警察网 发布时间:2012-11-03 10:10:26.0 作者:曲靖市公安局交警支队-
 

曲靖市机动车驾驶人新考试中心自2011年4月投入使用以来,严格启用指纹、视频、录音等监控手段,实现对机动车驾驶人科目一无纸化考试、科目二场地驾驶技能考试、科目三实际道路驾驶技能考试的全程实时监控及电脑自动评判和人工评判相结合。科技手段的运用,杜绝了人为因素,保证了考试全过程公开、公平和公正,但由于网络传输、机器故障等不确定因素,使计算机智能评判在实际考试过程中仍然存在极少数误判情况。为避免由于此类现象的发生而影响学员考试成绩,增加群众负担,曲靖市公安局交警支队车管所经过精心调研、综合分析考试过程各环节,特别设立全新岗位——“申报受理岗负责对考试过程存疑问题的处理。

为确保此项工作取得实效,使申报受理岗在考试过程中更好的发挥作用,成为考试中心化解考试社会矛盾、密切警民和谐关系建设的有效桥梁,支队车管所为该岗位研究制定了相关工作制度,并特别将申报受理岗设置在考试中心办证大厅大门右侧醒目位置,属于所有学员在考试中心考试的必经之地,方便学员能够及时找到。同时,从有较长场地管理工作经验的工作人员中精心挑选4名工作细致、责任心强的同志,安排在申报受理岗工作,并实行每周轮岗制,确保考试时间该岗位均有工作人员。

通过设立申报受理岗,及时倾听学员对整个机动车驾驶人学驾及考试的意见建议,拉近了考试中心与学员之间的距离,体现了群众利益无小事,密切了警民和谐关系建设,赢得了群众的一致好评。