欢迎来到交通警察网! 设为首页 加入收藏 返回首页
天气预报:23℃~9℃ 晴 微风 提供新闻热线:13708470110 总编:田毅 新浪微博 腾讯微博 出行宝典微公号:cnyn6698(交通违法查询)

现场报道

丘北大队车管所多项措施提升窗口服务

正值车管业务办理“旺季”,为全面落实便民利民措施,全力打造人民群众最满意的队伍,丘北县公安局交警大队车管所始终坚持“以民为本,服务群众”的理念,按照“效率最高、服务最优”的工作要求,不断创新服务机制,大力提升车管窗口服务水平,促进各项业务工作顺利进行,为广大人民群众提供更加优质高效的服务。一、严格落实导办制度。为确保前来办理业务的群众当天能快捷有效的办结完各项业务,车管所在业务大厅内提供导办业务,导办员热情为办事群众提供咨询、导办服务,指导群众正确填写业务表格,引导群众正确办理各项手续,为群众提供业务咨询,对一些手续不全的群众做好解释工作,耐心解答群众提问,保证一次性准确告知,让群众满意而归。二、规范工作人员着装。大队在进一步教育全体工作人员思想认识,牢固树立文明礼仪、服务宗旨的意识的同时,认真按照《公安机关窗口单位服务规定》要求,对工作人员着装进行统一要求,即工作期间按规定统一着装,佩戴齐全、挂牌上岗,着装要干净整齐,及时清洗、以保持服装的整洁与完好。三、努力增强车驾管业务办理效能。为进一步提升车驾管业务办事效率,更好地服务群众,大队车管所从每人的工作实际情况出发进一步分析研究,尽量将多人办理的工作集中在一人身上,抽调出人员充实到业务大厅窗口岗位上。在业务大厅原有窗口的基础上,新增3个业务窗口,发挥人人当窗口的作用,严格落实首问责任制,不使群众多跑腿。四、努力提高车驾管业务服务水平。大队车管所通过组织全体人员集中学习公安部123、124号令及其工作规范等,不断提升工作人员业务素质和服务水平,不断规范业务流程、提高服务质量,坚决克服懒散慢的工作作风,提升工作效率。丘北县公安局交警大队 雷玉德 聂红敏